Отзывы покупателей
Рейтинг покупателей
4.8
5
64
На основе 64 оценок покупателей
90.6%
3.1%
1.6%
1.6%
3.1%
Отвратительное отношение к клиентам
Комментарий
Заказал в данном магазине бондаж на коленный сустав собаке,питбулю весом 35 кг.На сайте указаны размеры L-от 30 до 35 кг заказал.Бондаж пришёл очень большого размера,на ротвейлера.Позвонил по указонному номеру на сайте,обьяснил девушке ситуацию,попросил заменить на меньший размер,девушка мне хамским образом ответила,что собака у меня блохастая и лишайная,и менять они небудут,оскорбив меня и мою собаку положила трубку,бондаж между прочим стоит немалых денег 3880р.Не покупайте на этом сайте ничего.Не идут на встречу покупателям,хомят и оскорбляют.У меня собака живет в квартирных условиях и с детьми,как она может быть дишайной.
Спасибо магазину!
Достоинства
Качественное и быстрое обслуживание.
Недостатки
Пока не столкнулась
Комментарий
Спасибо девочкам-менеджерам за вежливое и толковое обслуживание. Заказ быстро обработали, скомплектовали и отправили, немного подкачала транспортная компания, но к магазину претензий нет никаких.
Намордник для французского бульдога.
Достоинства
Сервис.
Недостатки
В описании.
Комментарий
Намордник не подошёл, не по морде собаки. Пришлось колхозить. Распорол верхние Y образные части подогнал по морде заклеил, прошил! Вроде как сидит. Ремешки достаточно тонкие. Пёс без труда стягивает с себя столь нелюбимый аксессуар. Если крепить к шлейке можно что нибудь придумать!
Отзыв
Достоинства
Очевидное понимание проблемы покупателя, поиск решения любых проблем.
Комментарий
Заказала дождевики для собачек, сомневалась по размерам. Привезли несколько дождевиков разных размеров, чтобы можно было померить и выбрать подходящий. Была приятно удивлена.
Не подошли намордники. Отправила менеджеру замеры мордочек собачек, обещали связаться с изготовителем и сделать намордники по индивидуальным замерам. Хочу сказать БОЛЬШУЩЕЕ СПАСИБИЩЕ персоналу магазина за понимание, терпение и внимательность.
Не подошли намордники. Отправила менеджеру замеры мордочек собачек, обещали связаться с изготовителем и сделать намордники по индивидуальным замерам. Хочу сказать БОЛЬШУЩЕЕ СПАСИБИЩЕ персоналу магазина за понимание, терпение и внимательность.
Очень рада, что нашла ваш магазин
Достоинства
Мой Азиат порвал связки, ему сделали операцию и я стала искать бандаж для ножки. Мне перезвонили незамедлительно после заказа и выяснили проблему с моим псом, мой заказ откорректировали, предложили лучший вариант, подобрали правильный размер, На второй день отправили Почтой России бандаж. Уже через 5 дней я его получила! Удивительно душевное и заботливое отношение к животным и покупателям! Большое Вам спасибо!
Недостатки
Нет таковых
Комментарий
Я думаю, что с таким отношение ваш магазин ждет Процветание!
Довольна качеством обслуживания и товаром
Достоинства
Заказ получен в первый день предположительного срока
Комментарий
Заказала фиксатор на запястье собаке. Переживала, что размер не подойдет. Спасибо большое консультантам - все прекрасно сидит по лапке. Довольны качеством и сроками доставки. Наш питомец с первых шагов начал опираться на больную лапу. Мы снова начинаем передвигаться на 4 лапах!
Работой магазина доволен, качеством товара нет
Достоинства
Консультация менеджеров, быстрая доставка
Недостатки
Качество товара
Комментарий
Приобрёл бандаж Дружок для локтя своей собаке, потеряли его на второй день. Решил сэкономить, не обратил внимания на рекомендации менеджера, купить бандаж с ремнём через спину. В итоге первый раз выкинул деньги, во второй раз пришлось купить бандаж с ремнём. Зачем предлагать товар на сайте, который не возможно носить? Магазину ставлю ****, товару *.
Буду покупать ещё!
Достоинства
Большой выбор, просто огромный одёжки для собак
Недостатки
К сожалению не оказалось одного платьишка, только за это снимаю одну звезду, очень хотела купить именно его
Комментарий
Купила три хлопковых платица, очень довольна аналогичных не встречала не на каких других сайтах. Для йорка 4,5 кг идеально подошёл размер М, 35 см спина.
отлично
Достоинства
Вежливые и грамотные консультанты, которые с интересом и участием выслушали, рассказали все плюсы и минусы товара и посоветовали то, что нужно. Быстрая доставка в регион (даже быстрей, чем обещали).
Комментарий
Делаю уже второй заказ в этом магазине - доволен. И обслуживание и доставкой. Первые фиксаторы прослужили 3 месяца в условиях зимы и грязи. (может конечно это и мало, но куда деваться).
Работа магазина
Достоинства
Всё очень быстро и качественно
Недостатки
Не обнаружил
Комментарий
Заказали бандаж. Привезли - оказался мал. Договорились о замене. На следующий день привезли два на выбор. Понравилось отношение к клиентам.
Спасибо
Комментарий
Спасибо компании за хорошее качество обслуживания. После исполнения моего заказа я пополняю отзывы Zooplaneta.shop своим. Понравилась быстрая доставка и вежливость консультантов. Качество товаров на высоте! Заказывал фиксатор-стабилизатор для задних лап, отличная вещь! Собака стала уверенней ходить, ей стало легче.
Благодарность
Достоинства
Вовлеченность сотрудника в решение проблемы покупателя
Недостатки
Недостатков не увидела.
Комментарий
Хочу выразить свою признательность сотрудникам магазина. Я заказывала намордники для грифонов. Были привезены несколько размеров для примерки. К сожалению, для специфической мордочки грифона подобранные намордники не подошли. Со мной связались и предложили через компанию-партнера изготовить намордники по индивидуальным замерам. Заказ изготовили, привезли. Заранее проинформировали о готовности. Очень благодарна за понимание, т.к. собачки, как пылесосы, засасывают с земли все подряд, и намордник, в нашем случае, это решение проблемы/
Спасибо, всем доволен!
Достоинства
Быстрая доставка, качественный товар, грамотное обслуживание.
Недостатки
Нет
Комментарий
Заказывал фиксаторы для собаки, получил исчерпывающую информацию о товаре до покупки: что для чего, как носить. После приобретения товара снова появились вопросы, позвонил, вопросов больше нет. Спасибо!
приятное впечатление от покупки
Достоинства
Быстрое оформление заказа, быстра оплата и доставка. Вежливый персонал.
Комментарий
Все очень понравилось
