Отзывы об интернет-зоомагазине Zooplaneta.shop

Ирина, благодарим вас за отзыв. Всегда рады видеть вас в нашем магазине.

Елена, спасибо за отзыв! Что касается длины липучек, то их длину необходимо отрегулировать (отрезать) по размерам вашего питомца. Собаки при прочих равных, могут отличаться по высоте в холке, а т.к. это изделие массового производства, заведомо длинные липучки предусмотрены производителем, что бы удовлетворить спрос наибольшего количества покупателей.

Виктор Иванович, благодарим Вас за отзыв! Мы сожалеем о том, что качество товара Вас не удовлетворило.

Виктория, по правилам магазина наши курьеры не встречаются с клиентами вне конкретного адреса (в метро, на вокзале, на автозаправках и пр.). Доставка возможна на домашний адрес или в офис. Бесплатная доставка заказа возможна в пределах МКАД для заказов от 2000 рублей по конкретному адресу, поэтому Вы оплатили за доставку согласно условиям, которые указаны на нашем сайте в разделе "Доставка". Мы сожалеем о том, что возникло недопонимание и надеемся увидеть Вас среди наших клиентов снова.

Николай, снова разъясняем ситуацию: согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 продовольственные товары не подлежат обмену и возврату.
Отнесение кормов для животных иностранного производства к продовольственным товарам осуществляется в соответствие с Единым перечнем товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317. В данный перечень включены: «Продукты, используемые для кормления животных». Корма отечественных производителей так же приравнены к продовольственным товарам, не подлежащим обмену и возврату.
В данной ситуации, Вы могли отказаться от товара до момента оплаты заказа.