Отзывы об интернет-зоомагазине Zooplaneta.shop

Отзывы покупателей
Рейтинг покупателей
4.8 / 5 4.8 5 64
На основе 64 оценок покупателей
90.6%
3.1%
1.6%
1.6%
3.1%
Отзывы о магазине ZOOPLANETA.SHOP
Отзыв о магазине ZOOPLANETA.SHOP
Отличный магазин
№ заказа
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Для продолжения вы должны принять условия Пользовательского соглашения
Для продолжения вы должны принять соглашение на обработку персональных данных
#69
Купил товар
Достоинства
Через неделю лангета на лапу пришла в негодность
Комментарий
Плохой товар
#40
Магазин не идёт на встречу клиентам и не выполняет свои же условия
Достоинства
Клетка, которую купила
Недостатки
Условия доставки, которые меня устраивали, магазин не выполнил
Комментарий
Заказала клетку для попугая с бесплатной доставкой по Москве, хотела встретиться с курьером в метро, когда приезжала в Москву и получить заказ. Мне отказали, из-за этого пришлось переплачивать 450 рублей за доставку в Химки. Это безответственное отношение к клиентам! Почему я не могу получить свой заказ в метро, какая разница, куда ехать курьеру?! Сумма моего заказа позволяла за доставку не платить. Ничего не буду здесь больше покупать!
Интернет-магазин ZOOPLANETA.SHOP
Виктория, по правилам магазина наши курьеры не встречаются с клиентами вне конкретного адреса (в метро, на вокзале, на автозаправках и пр.). Доставка возможна на домашний адрес или в офис. Бесплатная доставка заказа возможна в пределах МКАД для заказов от 2000 рублей по конкретному адресу, поэтому Вы оплатили за доставку согласно условиям, которые указаны на нашем сайте в разделе "Доставка". Мы сожалеем о том, что возникло недопонимание и надеемся увидеть Вас среди наших клиентов снова.
#33
Не доволен магазином
Достоинства
Нет
Комментарий
Заказал не тот корм для собаки, который был нужен. Упаковку не открывал. По какой причине магазин не принял у меня возврат? Упаковка не нарушена, не порвана, почему я не могу сдать или обменять товар, который мне не подошёл?
Интернет-магазин ZOOPLANETA.SHOP
Николай, снова разъясняем ситуацию: согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 продовольственные товары не подлежат обмену и возврату.
Отнесение кормов для животных иностранного производства к продовольственным товарам осуществляется в соответствие с Единым перечнем товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317. В данный перечень включены: «Продукты, используемые для кормления животных». Корма отечественных производителей так же приравнены к продовольственным товарам, не подлежащим обмену и возврату.
В данной ситуации, Вы могли отказаться от товара до момента оплаты заказа.